Работаем в будни с 9-00 до 18-00

Доставка и оплата

Получить игрушки, заказанные в интернет-магазине Toysvill.ru можно следующими способами:

1. Доставка курьером от 300 рублей.

2. Пункты выдачи от 200 рублей.

3. Бесплатный самовывоз из Некрасовки.

4. Транспортные компании.

5. Почта России.

ВНИМАНИЕ! В другие регионы отправляем только оплаченные заказы! Бесплатной доставки нет!

Стоимость доставки рассчитывается с учетом веса и объема.

Срок доставки необходимо считать от даты передачи в службу доставки (дату отправлений заказов уточняйте у менеджера).



Вес заказанных товаров увеличивает стоимость доставки.

Заказы весом свыше 10 килограммов доставляются до подъезда, за подъем взимается дополнительная плата.

Просим не задерживать курьера более 15 минут, курьер должен порадовать игрушками и других детей :)

Курьер не дает пояснений по комплектации, сборке и эксплуатации товара - звоните нам, мы поможем!

Срок доставки рассчитывается в рабочих днях от момента передачи товаров логистической компании (точную дату сообщает менеджер после обработки заказа).

Доставка осуществляется с понедельника по субботу – интервал доставки с 10 до 18 часов. В Москве и Санкт-Петербурге можно выбрать 3-х часовой интервал.

Частичный отказ не предусмотрен, можно отказаться только от позиций с дефектом или браком.

В отдельных случаях менеджер может попросить внести предоплату

Показать случаи, когда требуется предоплата >>>

Доставка до пункта выдачи платная, но из магазина можно забрать бесплатно по адресу: г. Москва, ул. Ухтомского Ополчения, дом 5 (округ Некрасовка) (как добраться?) время визита необходимо согласовать с менеджером.

Заказы в регионы отправляются только после полной оплаты заказа.

Оплату наложенным платежом не принимаем.

Указывается расчетный срок от момента передачи заказа логистической компании для доставки.

Обратите внимание на график работы выбранного пункта. В расчетный день заказ поступает на пункт выдачи после 16-00. (или дождитесь СМС оповещения)

Все пункты выдачи имеют ограничения по весу заказа, если вес превышает ограничение - пункт выдачи не отображается.

Если вес заказа превышает допустимый предел, то следует выбрать транспортную компанию

Товар, доставленный в пункт самовывоза хранится в течение 7 календарных дней. Если Вы не забрали посылку - повторная пересылка возможна после оплаты расходов по доставке и возврату (как правило стоимость возврата = стоимости доставки). Деньги за оплаченные, но невостребованные заказы возвращаются за вычетом расходов по доставке, упаковке заказа и пересылки денежных средств

Обязательно укажите фамилию и имя получателя

Другие регионы - доставка "почтой России"

"Почта России" гарантирует доставку в течении 2-х недель (сроки доставки посылки в Ваш город вы можете уточнить у представителей почты России).

Стоимость доставки рассчитывает менеджер и сообщает после подтверждения наличия.

Рассчитать примерную стоимость отправления Вы можете самостоятельно на сайте почта России. Для этого в окне расчета стоимости выберите "ценная посылка", введите индекс, вес (он показан в корзине магазина) и ценность - стоимость заказа.

При оформлении заказа введите полные ФИО, полный адрес и e-mail (на электронную почту мы вышлем почтовый идентификатор после отправки посылки).

Заказы отправляются только после полной оплаты, оплатить можно на карту Сбербанка или на расчетный счет в Альфа-банке (реквизиты).

Оплату наложенным платежом не принимаем.

Мы не отправляем посылки в почтовые отделения где доставка возможна только авиасообщением т.к. бывает очень сложно рассчитать стоимость отправления, нам сообщают на почте одну сумму, а по факту она может стать больше или меньше в 2 раза.

Доставка транспортными компаниями

- Вы можете выбрать любую ТК, найдите наиболее удобную компанию, для доставки в Ваш регион.

- Убедитесь, что компания забирает грузы из Москвы

- Убедитесь, что в выбранной транспортной компании есть услуга забора груза. Доставку до ТК Вы оплачиваете по тарифам транспортной компании.

- Сообщите менеджеру магазина название ТК, город доставки, ФИО и телефон получателя, e-mail.

- Оплатите заказ (товар для Вас будет заказан только после полной оплаты)

- При получении заказа осмотрите коробки, не должно быть следов вскрытия, порезов и вмятин. Если есть подозрения - необходимо сфотографировать коробки, вскрыть и проверить товар на повреждения вместе с представителем ТК

- Оплатите услуги по доставке и забору товара при получении товара.

Мы не зарабатываем на доставке и, как правило, оплата при получении обойдется дешевле, чем мы будем прогнозировать возможную стоимость доставки.

Спасибо, приятных покупок в нашем магазине.