Работаем в будни с 9-00 до 18-00

Доставка и оплата

Получить игрушки, заказанные в интернет-магазине Toysvill.ru можно следующими способами:

1. Москва и крупнейшие города России

2. Отправления по России компаниями партнерами

3. Почта России

4. Транспортные компании

Срок доставки указан от даты передачи заказа в службу доставки (уточняйте у менеджеров)

Для расчета стоимости отправления введите город доставки и вес заказа.

Для просмотра правил доставки и других вариантов отправления см.ниже

Быстрая и недорогая доставка в следующие города России: (показать расчет)

  • Москва и Московская область (в Лыткарино возможна доставка в выходные дни по цене от 200 руб.)
  • Санкт-Петербург и Ленинградская область
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Новосибирск
  • Нижний Новгород
  • Омск
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Челябинск
и другие города России (показать весь список)
- Анапа, Краснодарский край;
- Арзамас, Нижегородская обл.;
- Астрахань, Астраханская обл.;
- Балахна, Нижегородская обл., Балахнинский район;
- Белгород;
- Бор, Нижегородская обл.;
- Брянск;
- Великий Новгород;
- Владимир;
- Волгоград;
- Вологда;
- Воронеж;
- Городец, Нижегородская обл., Городецкий район;
- Дзержинск, Нижегородская обл.;
- Зеленоград, Москва;
- Иваново;
- Ижевск;
- Йошкар-Ола;
- Калуга;
- Коркино, Челябинская обл., Коркинский район;
- Кострома;
- Краснодар;
- Кстово, Нижегородская обл.;
- Курск;
- Набережные Челны, Татарстан респ.;
- Новороссийск, Краснодарский край;
- Орел;
- Оренбург;
- Пенза;
- Пермь;
- Рыбинск, Ярославская обл.;
- Рязань;
- Саров, Нижегородская обл.;
- Сочи;
- Тверь;
- Тольятти, Самарская обл.;
- Тула;
- Тюмень;
- Ульяновск;
- Уфа;
- Химки, Московская обл.;
- Чебоксары;
- Череповец, Вологодская обл.;
- Ярославль.
этот список не полон и показывает только быструю и не дорогую доставку, есть так же города, в которые доставку осуществляют партнеры показать.

Вес заказанных товаров увеличивает стоимость доставки.

Заказы весом свыше 10 килограммов доставляются до подъезда, за подъем взимается дополнительная плата.

Просим не задерживать курьера более 15 минут, курьер должен порадовать игрушками и других детей :)

Курьер не дает пояснений по комплектации, сборке и эксплуатации товара - звоните нам, мы поможем!

Срок доставки рассчитывается в рабочих днях от момента передачи товаров логистической компании (точную дату сообщает менеджер после обработки заказа).

Доставка осуществляется с понедельника по субботу – интервал доставки с 10 до 18 часов. В Москве и Санкт-Петербурге можно выбрать 3-х часовой интервал.

Частичный отказ не предусмотрен, можно отказаться только от позиций с дефектом или браком.

В отдельных случаях менеджер может попросить внести предоплату

Показать случаи, когда требуется предоплата >>>

- если заказывается более 3-х позиций одного наименования;
- если заказывается сезонный товар (например елки или елочные украшения);
- если заказывается дорогая / габаритная игрушка;
- если заказ передается через партнерскую службу доставки (все пункты выдачи отличные от типа 'А' полная предоплата);
- если заказывается товар с низким уровнем спроса (например куклы монстры или товары для новорожденных).
В этих случаях менеджер может попросить полную или частичную предоплату (Реквизиты для безналичной оплаты), оплачивайте заказ ТОЛЬКО после подтверждения наличия товаров менеджером.

Почему мы берем предоплату? Предоплата это наша гарантия того, что покупатель заберет заказ. Мы сталкиваемся с тем, что покупатель делает заказ в нескольких магазинах или не может забрать / забывает и т.д., а значит мы несем расходы по упаковке и пересылке, а так же должны реализовать заказанные товары.
Соглашаться на предоплату или нет - дело каждого, но это наши правила.

Пункты выдачи заказов в городах России (показать расчет):

Доставка до пункта выдачи платная, но из магазина можно забрать Бесплатно по адресу: г. Москва, ул. Ухтомского Ополчения, дом 5 (округ Некрасовка) (как добраться?) время визита необходимо согласовать с менеджером.

Вы можете самостоятельно узнать есть ли в Вашем городе пункт выдачи заказов и узнать примерную стоимость (стоимость может быть изменена если заказан объемный товар).

Введите в форму ниже Ваш город. Если город не указан или сумма доставки слишком высокая - попробуйте ввести близлежащий областной центр (в крупные города доставка дешевле)

Укажите вес посылки (он указывается в корзине)

Сумма заказа значения не имеет

Далее найдите удобный для Вас пункт выдачи заказов, внимание, на карте указываются пункты выдачи разных компаний, по этому цена может различаться

При оформлении заказа укажите тот пункт выдачи, который Вам больше подходит и дожидайтесь ответа менеджера

По возможности выбирайте пункт выдачи "ТИП - А" - эти пункты выдачи дешевле.

После подтверждения наличия и согласования стоимости оплачивайте заказ

Заказы в регионы отправляются только после полной или частичной оплаты заказа, оплатить можно на карту Сбербанка или на расчетный счет в Альфа-банке (реквизиты).

Оплату наложенным платежом не принимаем.

Указывается расчетный срок от момента передачи заказа логистической компании для доставки.

Обратите внимание на график работы выбранного пункта. В расчетный день заказ поступает на пункт выдачи после 16-00. (или дождитесь СМС оповещения)

Все пункты выдачи имеют ограничения по весу заказа, если вес превышает ограничение - пункт выдачи не отображается.

Если вес заказа превышает допустимый предел, то следует выбрать транспортную компанию

Товар, доставленный в пункт самовывоза хранится в течение 7 календарных дней. Если Вы не забрали посылку - повторная пересылка возможна после оплаты расходов по доставке и возврату (как правило стоимость возврата = стоимости доставки). Деньги за оплаченные, но невостребованные заказы возвращаются за вычетом расходов по доставке, упаковке заказа и пересылки денежных средств

Обязательно укажите фамилию и имя получателя

Другие регионы - доставка "почтой России"

"Почта России" гарантирует доставку в течении 2-х недель (сроки доставки посылки в Ваш город вы можете уточнить у представителей почты России).

Стоимость доставки рассчитывает менеджер и сообщает после подтверждения наличия.

Рассчитать примерную стоимость отправления Вы можете самостоятельно на сайте почта России. Для этого в окне расчета стоимости выберите "ценная посылка", введите индекс, вес (он показан в корзине магазина) и ценность - стоимость заказа.

При оформлении заказа введите полные ФИО, полный адрес и e-mail (на электронную почту мы вышлем почтовый идентификатор после отправки посылки).

Заказы отправляются только после полной оплаты, оплатить можно на карту Сбербанка или на расчетный счет в Альфа-банке (реквизиты).

Оплату наложенным платежом не принимаем.

Мы не отправляем посылки в почтовые отделения где доставка возможна только авиасообщением т.к. бывает очень сложно рассчитать стоимость отправления, нам сообщают на почте одну сумму, а по факту она может стать больше или меньше в 2 раза.

Доставка транспортными компаниями

- Вы можете выбрать любую ТК, найдите наиболее удобную компанию, для доставки в Ваш регион.

- Убедитесь, что компания забирает грузы из Москвы

- Убедитесь, что в выбранной транспортной компании есть услуга забора груза. Доставку до ТК Вы оплачиваете по тарифам транспортной компании.

- Сообщите менеджеру магазина название ТК, город доставки, ФИО и телефон получателя, e-mail для отправки трекера, необходимые сведения для отправки, например: запалечивание, страхование и т.д.

- Оплатите заказ (товар для Вас будет заказан только после полной оплаты)

- Когда заказ будет отправлен, мы сообщим трекер для отслеживания посылки

- При получении заказа осмотрите коробки, не должно быть следов вскрытия, порезов и вмятин. Если есть подозрения - необходимо сфотографировать коробки, вскрыть и проверить товар на повреждения вместе с представителем ТК

- Оплатите услуги по доставке и забору товара при получении товара.

Мы не зарабатываем на доставке и, как правило, оплата при получении обойдется дешевле, чем мы будем прогнозировать возможную стоимость доставки.

Спасибо, приятных покупок в нашем магазине.